Condizioni generali di vendita e di utilizzo


1. Informazioni preliminari

a) Informazioni legali

Il sito è di proprietà della società SOCREN, SAS con capitale sociale di 68000€, iscritta al registro delle imprese presso la Camera di Commercio e delle società di Stasburgo (RCS) con numero 78B559, la cui sede legale è 19 route de la Wantzenau, 67800 Hoenheim, Francia. Partita IVA : FR37314419656.
Il proprietario è raggiungibile tramite mail al seguente indirizzo :

Il presente sito è ospitato da 1and1 la cui sede legale è 7 place de la Gare 57200 SARREGUEMINES e raggiungibile telefonicamente al seguente numero : +33 987 671 325.

Il direttore della pubblicazione e responsabile della redazione del presente sito è Patrick Caillaud

b) Oggetto

L'accesso al sito è libero e gratuito per tuttti gli internauti. Ha per oggetto la vendita in linea di ricambi per scooter, quad, mini moto e altri veicoli.
Eccetto indicazioni contrarie presenti sul sito, tutti gli oggetti venduti sul sito sono omologati per l'uso su strada, restando intesi che essi devono essere utilizzati conformemente alle indicazioni di utilizzo allegate.

c) Accettazione delle condizioni

L'ordine sul sito suppone l'accettazione delle presenti condizioni generali. L'internauta riconosce anche di averne preso conoscenza. L'accettazione consiste nel marcare, da parte dell'internauta, la casella corrispondente alla seguente frase : "riconosco di aver letto e approvato le condizioni generali di vendita e di utilizzo del sito"

Marcare la casella ha lo stesso valore legale di una firma. L'internauta riconosce il valore di prova dei sistemi di registrazione automatica dell'editore del sito e, eccetto se porta prove contrarie, rinuncia a contestarle in caso di controversie.

L'accettazione delle presenti condizioni generali suppone che l'internauta abbia la capacità giuridica o, se mancante, che abbia l'autorizzazione di un tutore o di un curatore se si è incapaci di intendere e di volere, di un rappresentante legale se si è minori o ancora che sia in possesso di un mandato se si agisce per conto di terzi.

2. Modalità della sottoscrizione degli ordini e descrizione del pocesso di acquisto.

La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito, nella scheda descrittiva di ciascun articolo.
Al fine di trasmettere l'ordine, gli internauti potranno selezionare uno o più oggetti e aggiungerli al proprio carrello. Quando l'ordine sarà completato, potranno accedere al proprio carrello cliccando sull'apposito pulsante.
Consultando il carrello, si avrà la possibilità di verificare il numero e la natura degli articoli scelti e si potrà verificare il prezzo unitario di ciascun pezzo nonchè il prezzo complessivo dell'intero ordine. Si avrà la possibilità di omettere gli articoli non desiderati dal carrello. In questa sezione sarà indicato ai clienti su quale prodotto è possibile esercitare il recesso nonchè il tempo necessario per la spedizione poichè questo non può essere reinviato tramite Posta.

Se l'ordine è giusto e si desidera confermarlo, si potrà cliccare sull'apposito pulsante e si accederà ad un formulario nel quale si potrà accedere al proprio account o iscriversi al sito compilando l'apposito formulario presentato.

Dal momento che si sarà connessi o dopo aver compilato il formulario, i clienti saranno invitati a controllare o modificare i dati per la spedizione e per la fatturazione, a leggere e accettare le presenti condizioni generali, a confermare l'ordine e poi saranno invitati ad effettuare il pagamento essendo diretti sull'apposita pagina.

Una volta che il pagamento è effettivamente ricevuto dall'editore del sito, quest'ultimo si impegna ad informare il cliente tramite mail, in un tempo ragionevole
Nello stesso tempo si impegna ad inviare al cliente una mail ricapitolativa dell'ordine confermandone la presa in carico, e riprendendo tutte le informazioni relative all'ordine, ai prodotti ordinati, alla loro spedizione ed al connesso diritto di recesso.

3. Prezzo

I prezzi indicati sul sito sono in Euro, tutti con tasse comprese, eccetto le spese di spedizione. I prezzi sono fissi, senza sconto, nè ribassi, nè ristorni. I prezzi possono essere modificati dal proprietario del sito, i prezzi esposti sono validi il giorno dell'ordine e non hanno effetto per l'avvenire. Ben inteso, i prezzi presenti al momento dell'ordine non possono essere modificati dall'editore.

Le spese di spedizione saranno, in via ipotetica, indicate al cliente prima della conferma. In caso di spedizione in un Paese non servito dal nostro sistema, sarà compito del cliente prendere contatto con il servizio clienti.

4. Clausola di riserva sulla proprietà

I prodotti venduti sono di proprietà del venditore sino al pagamento completo del prezzo, conformemente alla presente clusola di riserva di proprietà. I rischi sono a carico del corriere a partire dalla consegna dei prodotti a quest'ultimo e al cliente a partire dalla consegna dell'ordine.

5. Informazioni relative al pagamento

L'internauta può trasferire l'ordine sul presente sito e può effettuare il pagamento tramite Paypal, Carta di Credito (Paybox) e bonifico bancario.

I pagamenti tramite carta di credito avvengono tramite transazioni sicure fornite dai seguenti servizi : Paypal e Paybox. Nell'ambito dei pagamenti tramite carta di credito, l'editore del presente sito non ha accesso ad alcun dato relativo al cliente.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario i tempi di spedizione definiti nel successivo articolo, decorrono a partire dall'effettiva ricezione del pagamento che può apportare le prove con qualsiasi mezzo. In questo caso, se il pagamento non è regolato entro 7 giorni lavorativi a partire dalla data dell'ordine, l'ordine sarà cancellato ed i relativi prodotti rimessi di nuovo in vendita.

Il pagamento è effettuato al momento dell'ordine. Resta detto, il difetto del pagamento a termine di tutte le somme dovute darà luogo all'attivazione di penali eguali a tre volte il tasso di interesse legale alle quali si aggiunge la somma forfettaria di 40 € a titolo di spese di riscossione. Queste penali saranno dovute a partire dal giorno successivo alla data di esigibilità delle somme impagate.

Una volta effettuato il pagamento, sarà inviata una fattura al cliente, che viene accettata senza riserva.

6. Spedizione

a) Tempo

Gli ordini sono spediti dalla Posta, Chronopost o Schenker Joyau, in un tempo che va da 1 a 10 giorni a partire dalla ricezione del pagamento. Alcuni prodotti o alcuni volumi possono giustificare un tempo di spedizione maggiore e sarà comunicato al momento della conferma dell'ordine da parte del cliente.

Per maggiori informazioni sui tempi di spedizione, il cliente potrà visionare la pagina spedizione del sito, accessibile all'url http://www.ud-ricambi.it/FAQ.php#domanda14

Il mancato rispetto dei tempi di spedizione non può dare luogo a reclami o ad interessi, il rifiuto dei prodotti o all'anullamento dell'ordine da parte del cliente professionale.

b) Errore spedizione e vizi apparenti

Il cliente si impegna a verificare la conformità del prodotti dell'ordine al momento della consegna. Tutti gli errori o i vizi apparenti devono essere oggetto di un reclamo in un tempo limite di 3 giorni a partire dalla consegna. Passato questo tempo, il cliente non avrà più nessun diritto al reclamo.

c) Perdita parziale e avaria

prodotti viaggiano a rischio del corriere.
In caso di spedizione di un collo visibilmente deteriorato, è compito del cliente consumatore rifiutarlo al fine di usufruire della garanzia offerta dal corriere. Il cliente dovrà informare il venditore in modo che un nuovo collo sia preparato e spedito al momento della ricezione del collo deteriorato. In un caso simile, i tempi di spedizione indicati non potranno essere rispettati.

Nello stesso tempo, il cliente consumatore dovrà rifiutare tutti i colli incompleti o aventi oggetti rotti. In effetti, conformemente all'articolo L 133-3 del codice del commercio, i tempi di reclamo contro il corriere scadono se nei 3 giorni, non compresi i giorni feriali, che seguono la consegna, il cliente consumatore non ha notificato al corriere, tramite lettera raccomandata, un reclamo motivato. Se non si compie questa azione il cliente non può essere indennizzato.

7. Servizio clienti

Il servizio clienti del sito è accessibile tramite :
- Mail al seguente indirizzo: ,
- Posta al seguente indirizzo : SOCREN, 19 route de la Wantzenau, 67800 Hoenheim.
Nei due ultimi casi ci si impegna a rispondere in due giorni lavorativi.

8. Diritto di recesso

I consumatori dispongono di un tempo di 14 giorni a partire dalla data di ricezione dei colli per chiedere il rimborso. Al fine di esercitare questo diritto, è sufficiente notificarlo all'editore del sito attraverso l'apposito modulo per il recesso presente alla fine delle condizioni generali o di una dichiarazione senza alcuna ambiguità.

In caso di recesso, l'editore rimborserà il cliente le somme versate, comprese le spese di spedizione (con eccezione delle spese supplementari derivanti dal fatto che il cliente abbia scelto una modalità di spedizione diversa rispetto a quella proposta dall'editore), nel tempo più breve possibile e al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.

Il recesso dovrà essere affettuato (a spese del cliente) al più tardi in un tempo di 14 giorni a partire dalla notifica di recesso. Tutte le restituzioni dovranno essere complete (imballaggio di partenza, notizie, accessori, copia della fattura) ed i prodotti restituiti devono essere in perfetto stato per rimetterli in commercio. Ne consegue, dunque, che non potranno essere sporchi o rotti. La responsabilità del cliente non sarà ingaggiata che in riferimento al deprezzamento del bene dovuto ad un uso diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche ed il buon funzionamento del bene.

9. Garanzia sui prodotti comprati sul presente sito

In caso di difetti di un prodotto comprato sul sito, i clienti consumatori, dipongono, conformemente alle disposizioni del codice civile in materia di garanzie legali sui difetti nascosti, di un tempo di due anni ad iniziare dalla data della scoperta del difetto del prodotto di richiederne la riparazione o il rimborso, e, in applicazione dell'articolo L211-5 del codice dei consumatori dispongono di un tempo di due anni a partire dalla ricezione del prodotto per domandare la riparazione o il cambio, nell'ipotesi in cui il bene spedito non è conforme, al senso dato a questa parola dall'articolo menzionato.

prodotti sono garantiti contro tutti i vizi nascosti verso i clienti professionali per un periodo di tempo di un mese a partire dalla spedizione. La garanzia dà diritto al cliente professionale alla sostituzione del prodotto ad esclusione di tutte le altre forme di indennizzo.

I prodotti acquistati sul presente sito beneficiano, oltre della garanzia dei vizi nascosti definiti sia dal codice civile che dalla garanzia di conformità imposta dall'articolo L211-5 del codice dei consumatori (sempre applicabile e definita qui sotto), di una garanzia convenzionale offerta dal venditore, la cui durata sarà suscettibile di variazioni secondo il prodotto, e che sarà specificata sulla scheda descrittiva e sul bugiardino di utilizzo del prodotto. Salvo indicazioni contrarie, la garanzia convenzionale è di 15 giorni su tutti i prodotti del sito e di 30 giorni sui motori a quattro tempi. La garanzia dà dirittto alla sostituzione del prodotto.

Al fine di esercitare uno di questi diritti, è sufficiente servirsi del servizio clienti.

I difetti nascosti sono difetti dell'oggetto che, nelle condizioni normali di utilizzo, lo rende inadatto all'uso al quale è destinato e si conviene alla sostituzione dell'oggetto come convenuto. Il rivenditore non è responsabile, anche nel quadro della garanzia convenzionale, dell'usura dei prodotti, dei danni accidentali o risultanti da un uso non conforme dei prodotti.

10. Spazio personale

a) CAttivazione dell'account

L'attivazione dell'account è indispensabile per gli ordini sul presente sito. A tal fine, sarai invitato a fornire alcune informazioni personali. Ci si impegna a fornire informazioni esatte sotto pena della risoluzione del contratto da parte del rivenditore e della soppressione dell'account.

Alcune informazioni sono indispensabili per concludere il contratto e la loro raccolta sarà indispensabile alla creazione dell'account ed alla validazione del contratto. Il rifiuto di fornire alcune informazioni avrà l'effetto di impedire la creazione dell'account così come della validazione dell'ordine.

b) Funzionamento

Lo spazio consente al cliente di consultare tutti gli ordini effettuati sul sito e permette, ugualmente, di seguire la spedizione dei prodotti acquistati.

Se le informazioni contenute nella rubrica dell'account venissero a scomparire per un caso fortuito, un caso di forza maggiore o un problema tecnico, la responsabilità del proprietario del sito non potrà essere citata, queste informazioni hanno un mero carattere informativo.

Il proprietario del sito si impegna a conservare in modo sicuro tutti i dati contrattuali la cui conservazione è predisposta per legge.

Il proprietario si riserva il diritto esclusivo di cancellare l'account di coloro che hanno contravvenuto alle condizioni generali (senza che questo esempio abbia un carattere esaustivo, quando il membro fornisce scientemente dati erronei, al momento dell'iscrizione e dell'attivazione dell'account) o ancora tutti gli account non attivi dopo un anno. La soppressione non apre alcun diritto da parte del membro di richiedere un danno.

La cancellazione non esclude la possibilità, dell'editore, di intraprendere azioni di ordine giudiziario contro il membro, quando i fatti lo giusitificano

c) Password

Al momento dell'attivazione dell'account, l'utilizzatore è invitato a scegliere una password. La password costituisce la garanzia della privacy delle informazioni contenute nel proprio account e l'utilizzatore si impegna a non trasmetterla o comunicarla a terzi. Il sito non potrà essere ritenuto responsabile di accessi non autorizzati all'account dell'utilizzatore.

11. Newsletter

Marcando la casella prevista i membri accettano che l'editore del sito invii, con frequenza da lui determinata, una newsletter con informazioni relative alla sua attività.

Quando l'utilizzatore marca la casella prevista, accetta di ricevere le offerte commerciali e servizi analoghi.

I membri avranno la possibilità di cancellarsi dalla newsletter cliccando sull'apposito link presente in ogni newsletter.

12. Menzioni legali relative alla legge Informatica e Libertà, del 6 gennaio 1978

a) Generalità-Finalità- Durata

Gli internauti dispongono della facoltà di fornire le informazioni personali. Fornire le informazioni personali non è indispensabile per la navigazione sul sito. Al contrario, la registrazione sul presente sito presuppone la raccolta, di un certo numero di informazioni personali concernenti l'internauta. Gli internauti che desiderano non fornire le informazioni necessarie per la creazione dello spazio personale non potranno trasmettere ordini.

I dati raccolti sono necessari per la buona amministrazione dei servizi proposti sul presente sito come del rispetto degli obblighi contrattuali da parte dell'editore. I dati sono conservati dall'editore a questo unico fine, e l'editore si impegna a non utilizzarli in un altro ambito, nè a trasmetterli a terzi, eccetto per gli accordi espressi dall'utilizzatore o previsti dalla legge.

I dati saranno conservati per la durata massima di un anno, durata ragionevole alla buona amministrazione del sito e all'utilizzo normale dei dati. I dati sono conservati in condizioni di sicurezza, secondo i mezzi attuali offerti dalla tecnologia, e nel rispetto delle disposizioni di legge Protezione e confidenzialità dei dati, del 6 Gennaio 1978

b) Diritto di ritrattazione

Conformemente a quest'ultimo, si dispone di un diritto di opposizione, di richiesta, di accesso e di rettifica dei dati forniti. Per questo, è sufficiente farne richiesta all'editore del sito indirizzandolo all'indirizzo mail seguente : , o tramite posta alla sede legale indicata all'inzio delle condizioni generali.

I dati personali saranno oggetto di un trattamento informatico e sono esclusivamente riservati all'editore del sito.

Il responsabile dei dati è il signor Patrick Caillaud
I dati personali raccolti non sono oggetto di alcun trasferimento verso terzi

Numero del dichiarante : 1585668 v 0

c) Indirizzo IP

Inoltre, l'editore si riserva il diritto di raccogliere l'indirizzo IP ( Internet Protocol) pubblico di tutti gli internauti. La raccolta dell'indirizzo IP sarà effettuata in modo anonimo, sarà conservata per la medesima durata delle informazioni personali e sarà utilizzata per consentire la buona amministrazione dei servizi proposti sul presente sito. L'indirizzo IP corrisponde ad una serie di cifre separati da punti che consentono l'identificazione di un computer nella rete Internet.

L'editore dovrà comunicare tutti i dati personali realtivi ad un internauta alla polizia (su richiesta giudiziaria) o a tutte le persone (su ordinanza del Giudice). L'indirizzo IP di tutti i computer potrà essere oggetto di un riscontro con l'identità effettiva dell'abbonato detenuta dalla FAI (fornitori di accesso ad Internet).

13. Informazioni relative alla raccolta di « cookies »

a) Generalità-Finalità-Durata

Al fine di consentire a tutti gli internauti una navigazione ottimale sul sito come di un miglior funzionamento delle differenti interfacce e applicazioni, l'editore potrà procedere all'installazione di un cookie sull'accesso internet dell'utilizzatore. Questo permette di memorizzare le informazioni relative alla navigazione sul sito (data, pagina, ora), come ad eventuali dati di consultazione degli internauti nel corso della navigazione (ricerche, login, email, password). I cookies hanno la vocazione ad essere conservati sulla postazione informatica dell'internauta per una durata variabile che va fino ad un anno, e potranno essere letti ed utilizzati dall'editore al momento di una ulteriore visita dell'internauta sul presente sito.

b) Diritto di opposizione all'installazione di cookie

L'utilizzatore dispone della possibilità di bloccare, modificare la durata di conservazione, o sopprimere i cookie dall'interfaccia di utilizzazione (generalmente: strumenti o opzioni/privacy). In tal caso, la navigazione sul presente sito non sarà ottimizzata. Se la disattivazione sistematica dei cookies impedisce di utilizzare alcuni servizi o funzionalità fornite dall'editore, questa disfunzione non potrà in alcun caso attivare una richiesta di danni da parte dell'utilizzatore all'editore.

c) Soppressione dei cookies

Gli internauti hanno la possibilità di sopprimere i cookies presenti sul loro computer, dirigendosi nel menu del server ( generalmente: strumenti o opzioni/privacy). Questa azione non incide sulla navigazione sul presente sito, ma fa perdere agli utilizzatori tutti i benefici apportati dai cookie. In questo caso, dovranno prendere tutte le informazioni concernenti loro.

14. Esonero della responsabilità

In caso di impossibilità di accesso al sito, in ragione di problemi tecnici o di altra natura, il cliente non potrà avanzare alcuna richiesta di indennizzo o danno.

L'indisponibilità, anche se prolungata e senza alcuna indicazione della durata, di uno o più prodotti, non sono pregiudizievoli per gli internauti e non possono dar spazio ad alcuna richiesta di indennizzo o risarcimento.

La rappresentazione fotografica dei prodotti, pubblicata sul presente sito, è garantita dall'editore come perfettamente fedele alla realtà, al fine di soddisfare l'obbligo di perfetta informazione. Tuttavia, considerato lo stato attuale della tecnologia, la resa delle immagini soprattutto in termini di colori o di forma, può sensibilmente variare da una postazione informatica ad un'altra o differire dalla realtà secondo la qualità del computer dell'utilizzatore. Queste variazioni e differenze non possono in nessun caso essere imputate all'editore che non potrà mai essere citato per questo.

Essendo i prodotti venduti non montati, il cliente dichiara che la loro installazione avverrà a sue spese e sarà effettuata secondo le normative vigenti per il montaggio di ricambi di quad, scooter, minimoto e altri veicoli.

I prodotti venduti sul presente sito sono commercializzati conformemente alle disposizioni legislative e regolamenti in vigore in Francia e per questo l'editore non potrà essere ritenuto responsabile del mancato rispetto delle diposizioni regolamentari e legislative in vigore negli altri Paesi.

In caso di mancanze da parte dell'editore nel quadro dell'esecuzione di questo contratto, la responsabilità sarà limitata ai danni diretti causati al cliente all'esclusione dei danni immateriali o indiretti come di un mancato sfruttamento, profitto, scambio, un pregiudizio commerciale o una mancanza di guadagno. In tutti i casi, se la responsabilità dell'editore dovesse essere ingaggiata, qualunque ne sia il motivo, il cliente professionale riconosce espressamente e senza riserva che non potrà pretendere una somma che eccede di 3 volte l'ammontare delle somme ricevute dall'editore come contropartita per un ordine.

I link presenti sul sito possono rinviare su altri siti internet e la responsabilità dell'editore del presente sito non potrà essere ingaggiata se il contenuto dei siti contravviene alla legislazione in vigore. Nello stesso tempo la responsabilità dell'editore del presente sito non potrà essere ingaggiata se la visita, da parte dell'internauta, di uno di questi siti, gli causa un danno.

15. Diritti di proprietà intellettuale relativi agli elementi pubblicati sul presente sito

Tutto ciò che è presente sul sito è di proprietà dell'editore ed è protetto dalla legislazione relativa alla proprietà intellettuale.

Gli internauti riconoscono dunque che, in assenza di autorizzazione, la copia totale o parziale e la diffusione o lo sfruttamento di uno o più elementi, anche se modificati, daranno luogo ad un procedimento giudiziario attivato dall'editore.

La protezione riguarda i contenuti testuali e grafici del sito, la struttura, il nome ed il logo.

16. Modifica delle condizioni generali

Le presenti condizioni generali possono essere modificate in qualsiasi momento dall'editore del sito. Le condizioni generali applicabili all'utilizzatore sono quelle in vigore il giorno del suo ordine o della sua registrazione sul sito. L'editore si impegna a conservare tutte le precedenti condizioni generali e a farle pervenire agli utilizzatori che le richiedono.

17. Diritto applicato e foro competente

Le condizioni generali sono sottomesse all'applicazione del diritto francese e sotto la competenza della giurisdizione francese. La lingua del contratto è il francese.

In caso di lite con un cliente commerciante, la competenza esclusiva è attribuita ai tribunali di Strasburgo

18. Regolamento amichevole delle controversie

Salvo disposizioni di ordine pubblico, tutte le controversie che potranno attivarsi nel quadro del presente contratto possono, prima dell'azione giuridica, essere sottomesse all'editore del sito richieste di regolamento amichevole. Si ricorda che tali richieste non sospendono i tempi delle azioni giuridiche.

19. Divisibilità

Se una delle clausole delle presenti condizioni di vendita venisse ad essere dichiarata nulla da una decisione giuridica, questa non potrà essere trasmessa alle altre clausole presenti che continueranno a produrre i loro effetti.

20. Non rinuncia

Il fatto, per le parti, di non valersi a titolo temporario o permanente di una o più clausole presenti nelle condizioni generali, non provocherà in alcun caso la rinuncia di valersi del resto delle condizioni generali.

indirizzo

Socren SAS
19 route de la Wantzenau
67800 Hoenheim
FRANCE


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